LA BELLE TONKI - CLIENT DEPUIS JUILLET. 2020

La Belle Tonki améliore l'efficacité du personnel en passant au sans contact

Paiements sans contact

Après avoir repris le restaurant de sa mère avec son ami d'enfance, le copropriétaire Mitch Nguyen a transformé La Belle Tonki en un des restaurants préférés de Montréal, décrivant souvent son restaurant comme un "centre communautaire" pour ses fidèles clients. Avec des murs ornés de photos de kung-fu et de manga à l'ancienne et une bande sonore hip-hop, La Belle Tonki crée le mélange parfait entre l'ambiance de fête et le confort de la maison.

Défi

Avec les restrictions COVID-19 qui limitent la capacité de La Belle Tonki dans un plan de table déjà limité, Mitch s'est efforcé de trouver une solution pour faire gagner du temps à son personnel et améliorer leur efficacité pour retourner les tables plus rapidement.

Pendant les heures de pointe, son personnel avait du mal à jongler avec l'apport du chèque, le terminal de paiement, la fermeture des tables et l'essuyage des menus pour des raisons sanitaires - tout cela au détriment de l'expérience du client.

Les paiements sans contact libèrent du temps pour que notre personnel puisse fournir un service encore meilleur à nos clients.
Mitch Nguyen, propriétaire de La Belle Tonki

Solution

Avec CHK PLZ, La Belle Tonki a pu augmenter son efficacité en passant au sans contact. Le personnel de Mitch peut désormais se concentrer sur la fourniture d'un service encore meilleur à sa fidèle clientèle.

En éliminant les étapes pour son personnel, il a plus de temps pour mieux expliquer son menu "funky" et servir plus de clients pendant les heures de pointe. Et surtout, ses clients partent plus librement et moins frustrés sans avoir à attendre pour payer.

8%
Augmentation des pourboires aux clients
4.9 🌟
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