ESCONDITE - CLIENT DEPUIS JUILLET 2020

Escondite améliore l'expérience de ses clients aux heures de pointe

Paiements sans contact

Art de style mexicain, graffiti et enseignes au néon. Dès la seconde où vous entrez dans l'Escondite, vous serez transporté dans une atmosphère mexicaine colorée aux saveurs de Montréal. Ouvert en 2015, Escondite, qui tire son nom d'un "lieu caché" en espagnol, compte aujourd'hui cinq sites à travers Montréal. Connus pour leurs assiettes et leurs cocktails partagés, vous serez sûr de faire la fête à chaque fois que vous y irez !

Défi

En tant que chef de groupe populaire, Saman Behjoudi, propriétaire de la franchise de l'ouest de l'île, voulait transformer l'expérience de ses invités pendant les heures de pointe le week-end.

Il a remarqué que les clients attendaient souvent longtemps pour régler leurs chèques. Son personnel a également dû sacrifier du temps et de l'efficacité pour faire passer un terminal de paiement aux clients un par un. Les fermetures de COVID-19 arrivant à leur terme, Saman était impatient de trouver une solution sans contact pour améliorer l'expérience de ses clients.

Solution

Grâce à CHK PLZ, Escondite West Island a pu rouvrir avec succès son site après la fermeture de COVID-19, avec une meilleure expérience pour les invités. Saman a pu améliorer l'efficacité de son personnel et gagner un temps précieux pour mieux servir tous leurs clients - en s'assurant qu'aucun client n'attende plus jamais le chèque.

16.8%
Conseil moyen avec CHK PLZ
4.7 ⭐
Revue moyenne à gauche avec CHK PLZ

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